1. Produits & Offres

Quels types de porte-clés proposez-vous ?

Nous proposons une collection variée de porte-clés en métal de qualité, allant de designs minimalistes à des modèles plus originaux inspirés d’animaux, de symboles, de passions ou entièrement personnalisés. Chaque pièce est conçue pour allier style, durabilité et originalité.

Quelles sont vos offres promotionnelles ?

Nous appliquons une offre simple et généreuse :

1 porte-clé offert pour 2 achetés
2 offerts pour 4 achetés

Et ainsi de suite...

👉 Indiquez les modèles offerts souhaités dans le champ « Commentaires » au moment de finaliser votre commande.

2. Passer une commande

Comment passer une commande ?

Sélectionnez les porte-clés qui vous plaisent, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes de paiement sur notre site sécurisé.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, dans la mesure du possible. Contactez-nous rapidement après votre achat pour toute demande de modification ou d’annulation. Une fois la commande en préparation, les changements ne sont plus garantis.

3. Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons à l’international. Les délais sont généralement de 8 à 15 jours ouvrés, en fonction de votre pays. Un léger retard peut survenir en période de forte affluence.

Proposez-vous un suivi de commande ?

Oui, chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l’expédition de votre colis.

4. Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine.

Comment faire un retour ou un échange ?

Il suffit de nous contacter par e-mail pour obtenir un numéro de retour et les instructions. Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité et d’un bon état du produit retourné.

5. Service Client

Comment vous contacter ?

📧 Par e-mail à : contact.mykeynest@gmail.com

💬 Ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Faites-vous des porte-clés personnalisés ?

Absolument ! Gravures, prénoms, logos, dates… Nous réalisons des porte-clés sur mesure selon vos envies. Contactez-nous pour discuter de votre projet.